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신뢰와 기술로서 진화하는
기업
전문 Contact Center
ASP 기업으로서 엠보이스는 콜센터 관련 비즈니스 컨설팅에서부터
시스템 구축에 이르기까지 Contact Center Total Solution을 제공하는 전문기업으로서
새로운
지평을 열어갑니다.
㈜엠보이스텔레소프트는 1997부터 1998년 홍익대학교 과학 기술연구소와 산학협력으로
음성인식과 화자인증에 관한 원천 기술을 정보 통신부로부터 지원 받아 수행하였으며,
이를 인연으로 99년 세계 최고의 음성인식 기술을 가지고 있는 미국 Nuance와 기술적
교류를 통해 Voice User Interface 기술의 사업화를 꾸준히 추진해 왔습니다.
1999년 nuance 6.0 테스트, 2000년 1월 voiceXML 팀 구성, 3월 nuance 7.0
/ Speech
Object 1.0 테스트를 하여 2001년 1월에 국내 최초로 Nuance와 Development Partner
계약을
체결하여 세계 최고 음성인식 관련 기술을 제공하고 있습니다.
또한, 음성 인식 관련 기술과 세계 최고의 Contact Center Solution 을 보유한 ASPECT
Software의 제품을 접목하여 실용적이고 효과적인 멀티 채널 컨택기능을 보유한 통합형 Contact
Center 솔루션을 제공하고 있습니다. 엠보이스는 또한 신뢰할 수 있는 파트너들과 혁신적인 기술과 비즈니스
Know-How를 통합하여 Contact Center System과 인력의 효율성을 극대화할 수 있는 Workforce
Management, VoIP 기반의 Virtual Contact Center 구축 등 기술적 부분과 함께
교육훈련, 상품개발 등의 비즈니스 서비스를 통하여 고객의 성공과 가치전달에 더 나은 환경을 제공할 수 있는
기업이 되도록 최선을 다할 것입니다
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