일반전화,이동통신 노이즈 환경에서의
뛰어난 성능 보장 전세계
27개국 언어 지원 Scalable,
fault-tolerant architecture for ease of maintenance and high
availability Efficient
CPU and memory utilization for reduced hardware and maintenance
costs VoIP
support
Listen & Learn -
Auto-Tuning
음성
인식 시스템을 특정한 통신 사업자나 기업의 사용자 군에 공통적인 특성에 적합하게 자동으로 조정. 가령, 경상도
가입자를 보유하고 있는 사업자는 Auto-tuning을 이용, 자사의 음성 인식 고객 관리 시스템이 경상도
고유의 액센트에 맞게 자동으로 적응하도록 함. 여러 사례에서 볼 때, Auto-tuning은 오류 비율을 60%나
감소시켜주므로, 더 신속한 대고객 관리 및 서비스 품질 향상을 가져옴
Personalization
kit
현재
특허 출원 중이며, 각각의 통화마다 음성 특성 및 환경 조건을 실시간으로 분석하는 기술. Personalization
Kit는 사용자의 성별을 판단하고, 현재 전화를 건 채널의 구분(무선 또는 유선), 통화 중에 들리는 배경
잡음 레벨을 평가함. 기업 및 통신사업자는 이러한 정보를 통해, 각 사용자에게 맞추어진 인터페이스를 생성하므로,
더욱 손쉬운 서비스 이용이 가능. 예를 들면, 시끄럽고 사람이 많은 곳에서 작은 소리로 말하는 사용자라면 목소리를
듣는데 어려움을 겪겠지만, Personalization Kit를 이용하면, 이와 같은 경우, 시스템에서 "조금
더 큰 소리로 말씀해주세요"라고 사용자에게 안내한 후 내용을 파악.
Say
Anything
사용자는
음성 애플리케이션과의 인터랙션 과정에서 더욱 자연스럽게 말을 할 수 있음. 음성인식 시스템이 전화를 건 사람에게
"무엇을 도와드릴까요"와 같이 여러 가지 대답이 나올 수 있는 질문을 하면, 사용자는 "지난 번 고지서에 문제가
있는 것 같아서 알아보고 싶습니다" 라던가 "저, 통장 잔고를 좀 알고 싶은데요"처럼 다양한 대답을 할 수
있는 기술임.
매우 높은 인식율과 강력한 자연어
처리 능력 
일반전화,이동통신 노이즈 환경에서의
뛰어난 성능 보장 
